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IT项目管理知识和信息部门职责

发布时间:2016-03-16 20:09

 第四章:项目管理一般知识

1、核心知识域有哪些、保障域有哪些?伴随域有哪些?过程域有哪些?P140
核心知识域包括整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理和信息安全管理等
保障域包括人力资源管理、合同管理、采购管理、风险管理、信息(文档)与配置管理、知识产权管理、法律法规标准规范和职业道德规范等
伴随域包含变更管理和沟通管理等
过程域包含科研与立项、启动、计划、实施、监控和收尾等,而其中的监控过程则可能发生在项目生命周期的任一个阶段。
 
2、有效的项目管理要求项目管理团队,至少要使用哪六个方面知识?P140
a.项目管理知识体系;
b.项目应用领域的知识、标准和规定;
c.项目环境知识;
d.通用的管理知识和技能;
e.软技能和人际关系技能;
f.经验、知识、工具和技术
 
3、我国工信部在推进项目管理方面所采取的相关措施有哪些(书上是3条,我们应该答4条)。P146
a.实施计算机信息系统集成资质管理制度;
b.推行项目经理制度;
c.推行信息系统工程监理制度;
d.推行信息系统工程师制度
 
4、一个合格的项目经理,应当具备哪些素质?P147
a.足够的知识;
b.丰富的项目管理经验;
c.良好的协调和沟通能力;
d.良好的职业道德;
e.一定的领导和管理能力
 
5、如何做好一个优秀的项目经理?P148
a.真正理解项目经理的角色;
b.领导并管理项目团队;
c.依据项目进展的阶段,组织制定详细程度适宜的项目计划,监控计划的执行,并根据实际情况,客户要求或其他变更要求对计划的变更进行管理
d.真正理解“一把手工程”
e.注重客户和用户参与
 
6、职能型组织的优点和缺点。P153
优点:
a.强大的技术支持,便于知识、技能和经验的交流;
b.清晰的职业生涯晋升路线;
c.直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰;
d.有利于重复性工作为主的过程管理
缺点:
a.职能利益优先于项目,具有狭隘性;
b.组织横向之间的联系薄弱、部门间协调难度大;
c.项目经理极少或缺少权利、权威;
d.项目管理发展方向不明,缺少项目基准等
 
7、项目型组织的优点和缺点。P153
优点:
a.结构单一,责权分明,利于统一指挥
b.目标明确单一;
c.沟通简洁、方便
d.决策权
缺点:
a.管理成本过高,如项目的工作量不足则资源配置效率低;
b.项目环境比较封闭,不利于沟通、技术知识等共享;
c.员工缺乏事业上的连续性和保障等
 
8、矩阵型组织的优点和缺点。P154
优点:
a.项目经理负责制、有明确的项目目标;
b.改善了项目经理对整体资源的控制;
c.及时响应;
d.获得职能组织更多的支持;
e.最大限度地利用公司的稀缺资源;
f.改善了跨职能部门间的协调合作;
g.使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡;
h.团队成员有归宿感,士气高,问题少
i.出现的冲突较少,且易处理解决
缺点:
a.管理成本增加;
b.多头领导;
c.难以监测和控制;
d.资源分配与项目优先的问题产生冲突;
f.权利难以保持平衡
 
9、项目管理和PMO的区别有哪些?P157
a.项目经理和PMO追求不同的目标,同样,受不同的需求所驱使,所有工作都必须在组织战略要求下进行调整
 
10、瀑布模型包括哪六个阶段,瀑布模型的特点。P162
可行性分析(计划)、需求分析、软件设计(概要设计、详细设计)、编码(含单元测试)、测试、运行维护
a.从上一项开发活动接收其成果作为本次活动的输入;
b.利用这一输入,实施本次活动应完成的工作内容;
c.给出本次活动的工作成果,作为输出传给下一项开发活动;
d.对本次活动的实施工作成果进行评审
 
11、V模型中,四种测试与前期的对应关系。P163
需求分析--验收测试;概要设计--系统测试;详细设计--集成测试;编码--单元测试
 
12、原型化模型是为了弥补什么模型的不足而产生的?它的步骤共2步,是哪2步?P164
瀑布模型
a.建造一个快速原型
b.
13、螺旋模型的四个阶段?以及适用于什么情况?P164
制定计划、风险分析、实施工程、客户评估
螺旋模型强调了风险分析,特别适合庞大而复杂的、高风险系统
 
14、RUP是迭代模型的一种,RUP分为哪四个阶段?以及各阶段的内容。P165-166
初始阶段、细化阶段、构建阶段、交付阶段
初始阶段:系统地阐述项目的范围、确定项目的边界,选择可行的系统构架,计划和准备商业文件
细化阶段:分析问题领域,编制项目计划,淘汰项目中最高风险的元素;
构建阶段:开发并进行测试,测试产品所有的功能
交付阶段:将软件产品交付给用户群体
 
15、一般说来,要把一个项目管理,要经过哪四个过程,各过程的内容是什么?P167
技术类过程 “研制特定产品、完成特定成果或提交特定服务的具体技术过程”
管理类过程 启动、计划、执行、监控和收尾过程组
支持类过程 配置管理过程
改进类过程 总结经验教训、部署改进等过程
 
16、项目管理五大过程组的名称,和各过程组的定义。P169
启动过程组
计划编制过程组;
执行过程组;
监督和控制过程组
收尾过程组
 
17、启动过程组,包括哪两部分内容?
18、什么是滚动波浪计划?
19、质量保证是哪个过程组的?询价、供方选择是哪个过程组的?
20、什么是项目收尾?什么是合同收尾?
21、P180页的项目管理映射关系图,必须会背。
第五章:立项管理
1、需求分析的特点(哪3条)?
2、项目建议书的核心内容哪四条?
3、可研的内容有哪7条?
4、详可可研的方法
5、项目论证的作用。
6、项目评估的定义。
7、项目评估的目的。
8、项目评估的程序。
9、项目评估的方法中,增量评估法又分为前后法和有无法,两者的区别是什么?
10、发改委55号令要求,谁编可研?谁编初设?
11、在评标标准中,严格控制自由裁量权的含义是什么?
12、在评标标准中,评分标准应便于评审的含义是什么?
13、中标人的投标应符合哪些条件?
14、项目识别是承建方立项的第一步,目的是什么?
15、承建方项目论证从哪几个方面进行论证?
16、对于系统集成类的技术,一般应包括哪些项?
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